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秀强玻璃:砸碎百万玻璃立信世界
在宿迁提起秀强玻璃,似乎无人不识,都说这企业做得好。
公司的家电配件玻璃系列、彩晶玻璃系列、建筑玻璃系列、太阳能光伏发电玻璃等黑丝布产品,畅销美国、日本、韩国、泰国等20多个国家和地区。走进任意一家家电超市看一看,10台冰箱中弧弯彩晶玻璃面板,辨其标识,就有七八台是秀强公司的产品。因为秀强公司是新飞、科龙、海尔、LG、伊莱克斯、松下、日立、三星等国内外著名家电集团的产品配套厂家。
据了解,秀强除了是国家标准化委员会制定家电彩晶玻璃、镀膜玻璃、TCO玻璃行业标准的主要起草人之一外,今年还要建国介休家级的玻璃质量检测中心......
这个创建于1992年的民营企业为什么这样“神”呢?
昨日,采访了江苏秀强玻璃工艺股份有限公司国际贸易部经理张宏卫,听他讲述秀强人闯世界的故事之后,才了解到秀强人除了“忠诚、勤奋、创新、激情”之外,更具非比一般的胆识与魄力。
砸碎百万玻璃立信世界
从2004年10月领先次参加广交会,领先次签下价值20万美金的出口伊朗的单子,20个集装箱就让当时的秀强人兴奋不已。到如今,一年1.2亿的出口销售额,秀强人已经学会了淡定与从容。但今年7月发生的一次砸玻璃事件,让秀强人再次点燃热情,群情奋起。
“大家一定要为咱中国人争气,不要让日本人看不起咱们。”公司董事长卢秀强当着2000多职工的面,含泪砸碎了从日本召回的价值百万元的玻璃。原来,这批玻璃是日本日立公司定制的彩晶玻璃,货已经到了日本,对方说存在着“色差”问题。虽然明知道对方说“色差”有点牵强些。按照合同约定,在货款已经到位的情况下,秀强公司完全可以置之不理。但秀强公司没有这么做。而是公司董事长本人亲自到日本,仔细询问对方对彩晶玻璃的“颜色”需求,并全部召回了价值100万的玻璃产品。回来之后,卢秀强召开了全体职工大会,并在会上砸碎了价值100万的玻璃产品。100万的产品,几分钟时间全部化为一堆碎片。这让加班加点才生产出来它们的一线工人心疼不已,也懊恼不已。
卢秀强也潸然泪下。
人而无信,不知其可。公司无信,市场如何?
“我们做出口生意,不是关系到一家公司生意好坏的事情,是关系到中国人,中国产品立足世界的问题。咱中国人不能让外国人看不起。所以我们的产品必须以优质取胜,我们必须以优质产品兑现对客户的承诺。”
卢秀强从民族高度谈出口产品质量问题,出口公司诚信问题,其砸碎百万玻璃举动,让车间一线工人群情奋起。在技术人员努力下,“色差”问题很快解决掉。日立公司收到了满意的彩晶玻璃,并扩大了与秀强的合作范围,再添多个订单。
秀强公司砸碎百万玻璃,以优质产品兑现对客户的承诺,赢得市场,赢得尊重,赢得客户的认同。
墨西哥商人两个月的等待
秀强公司产品非常受欢迎,订单一个排着一个,做不过来。通常产品还没有下线,国内各家公司派过来拉货的大车早已排成了长队等候了。“国内客户保健鞋来厂里排队拉货正常。旺季的时候,国外客户也会派人来厂里排队等候。”国际贸易部的张宏卫经理说,今年6月份材料界面相容、反应放热、固化速度和稳定性值得关注;第5的时候,墨西哥最大的家电企业MABE公司派了2名工作人员,因专家建议为那时候订单实在做不过来,这两个人一直等了2个月,到7月底才排上队,一下要10万片订单,公司没有答应。油过滤机好不容易为他们挤出“5000片”家电玻璃带走了。
秀强玻璃产品供不应求处置办法:加厚油液的黏度,还有许多日韩的客商,为了及时拿到产品,还派驻了“跟线员”,在车间门口现场抢货......
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